本月服务之星:发展科肖悦
当生活像一首歌那样轻快流畅时
笑颜常开乃易事
而在一切事都不妙时仍能微笑的人
才活得有价值
没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄形象,只有忙碌的身影。她亲切大方,微笑是最好的名片,她尽职尽责,为每一位客户的权益服务,她颜值与智慧并存,为一线人员出谋划策。
生活像什么?生活就像一条奔流的河流,顺势而下,有人观赏两岸壮丽的风光,感受美好自然;渡过险滩,用真情和汗水播撒光明和温暖,获得经验、勇气、力量。
作为发展科的内勤,肖悦每天的工作主要是对外沟通联系厂家以及与内部协调联系仓库,为销售部门找寻新代理品种,有时候一个品种甚至要打上千个电话与厂家交流。在刚开始的时候,让她很不适应,因为之前是做的策划部内勤工作,主要是与公司内部的产品打交道,工作相对单一。对于工作岗位的变化,肖悦一直抱着积极的态度:“公司在不断的发展,每个岗位都有自己的职责,我也不会辜负领导对我的期待,一定全力做好自己的工作。”不会就问,不懂就学,在每天的空闲时间就浏览公众号学习行业知识,上网查询医药知识,总结前辈经验,在困难中不断摸索,靠着自己的理解创造出了属于自己的工作方法。
人不率,顺不从;身不先,则不信。在肖悦心里,这不仅是这个岗位的职责所在,更是一个承诺,一个给公司合作伙伴以及所有同事的承诺。因此,在每天的工作中,尽管重复着几乎相同的话语、同样的工作流程,做着看似单调乏味、枯燥琐碎的工作,但她始终不曾忘记自己的那一份初心、那一个承诺。
肖悦对自己的未来有着明确的规划,她深觉要做好现在这份工作,应当不断的提升自己的能力,在会的基础上要继续钻研,寻找更多好的方法。她为自己制作了一份工作能力提升计划表,通过多种渠道学习沟通技巧以及了解到更多行业趋势、政策,肖悦认为:人生必先有大愿力,而后有大建树,要先有想法,才能有计划的去实现。
榜样的力量,是催人奋进的凯歌,点燃心中的激情与梦想。和所有的服务岗位一样,内勤岗位的工作平凡又普通,但正是这些看似微不足道,点点滴滴的日常工作,才正是服务的本质所在。寒来暑往、冬去春来,没有显赫业绩,只有日复一日的忙忙碌碌,没有感人事迹,只有将心比心的热忱服务。