蜀中营销人 | 不是无所不能 只是竭尽所能

没有光芒四射

只有朴实无华的精心服务

没有英雄事迹

只有平凡普通的辛勤工作

没有精致华丽

只有无处不在的忙碌身影

她就是本期服务之星

营销中心品牌营销部

实习品牌经理胡倩

“我的工作主要是与负责区域的业务经理进行沟通，辅助他们开展工作，立足岗位尽******的努力把本职工作做好，在平凡的人生中做些平凡的事情。”

或许在许多人眼中，品牌经理的工作就是接接电话，发发货这么简单，其实不然。

每天胡倩都处在电话声此起彼伏的环境中，3㎡的工位就是她的“战场”，2台座机，1部手机，1台电脑就是她的“武器”。一天15通电话，在总计300分钟的通话时长中她需要追踪任务进度，注意发货情况，统计各类数据（单品，回款，欠款，未销），货款结算，关注商业公司库存以及处理业务经理们反馈的问题。而胡倩总是能忙中有序，尽职严谨的完成每天的工作任务，她说这是她以往积累的成果。

勤练基本功  做好优质服务

2019年入职公司以来，为了尽快适应新环境和新工作，面对工作中随时可能出现的新问题，胡倩一直秉承着”真诚服务，从心开始”的工作信念，让自己可以快速的适应工作节奏。每天她都会将工作内容以表格的形式呈现，对工作进度可以做到随时了解。胡倩的衣服兜里随时都有一个笔记本，她会将工作中出现过的差错记录下来，并与周围的同事一起分享，避免再次出错。

胡倩总在精益求精上下功夫，在繁忙的工作中，她都会抽空与身边的同事互相交流学习，了解更多医药行业的相关讯息，在业余时间有意识、有选择地去提升自己的工作技能，对公司组织的培训也是积极参加，再将学到的精髓运用到工作当中。

被需要是一种幸福

“有人说做好服务工作很难，但我觉得只要多学习，工作时多点真诚，多做换位思考，一般都能让问题得到圆满解决。”这是胡倩经常说的话。她给人的第一印象是亲切，无论是轻柔的嗓音、微笑的面容，还是谦和大方的待人方式，都让人觉得如沐春风。

在工作中，胡倩常常觉得自己是被需要的，这让她很有成就感的同时对这个岗位更有责任感。同事遇上困难，她会第一时间伸出援手，尽力去帮助他们；业务经理有疑惑，她会耐心的从多个角度去解释和分析，并且还会将学习到的销售方法分享给他们。不仅是工作，胡倩也会经常关心业务经理们的生活，叮嘱他们在天气变化时注意添衣、要按时吃饭、也要多给家里面联系，她笑着说：“大家都是一个集体，而我作为他们与公司沟通的桥梁，应该对他们多一些关心和帮助，能被需要也是一种幸福。”

你的认真我都看在眼里

在领导心中，胡倩有一股初生牛犊不怕虎的冲劲儿，对自己的工作任务总是想方设法地积极完成，并且都能够做得很好，与同事之间的相处也很融洽，大家在工作中共同进步。胡倩对此也表示：“我来到这个大家庭时感受最多的就是团结和坚持，大家心在一起，劲儿往一处使，感觉就没有我们完不成的任务！”与团队在一起的时间，占据了胡倩生活的大半，大家协作配合一起奋斗，在这里体会了家人一样的温馨与感动。

胡倩想说：

这两年里，我是幸运的

因为我有一群很棒的同事

他们就像我的兄弟姐妹一样

在迷失方向的时候

有他们给我爱和关怀

让我感觉到我不是一个人在战斗！

所有的温暖人心

都是润物细无声的涓涓细流

服务正是这样，在一点一滴中

感受到热爱的光芒

身边这群普通的平凡人

用他们的爱默默守护

只为那份作为蜀中人的责任和使命